為保障全市高校錄取通知書(shū)寄遞服務(wù)安全、可靠，近日，蘭州市郵政管理局開(kāi)展了高校錄取通知書(shū)寄遞服務(wù)專項(xiàng)檢查。
檢查組通過(guò)查閱檔案、現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)、調(diào)閱監(jiān)控錄像等方式，對(duì)攬投部進(jìn)行了隨機(jī)檢查，詳細(xì)了解高校錄取通知書(shū)處理、投遞等各環(huán)節(jié)工作情況。要求郵政企業(yè)細(xì)化措施、加強(qiáng)管控、落實(shí)責(zé)任，成立專項(xiàng)工作應(yīng)急處置小組，完善企業(yè)應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化應(yīng)急處置能力。開(kāi)辟高校錄取通知書(shū)寄遞“綠色通道”，優(yōu)先處理、優(yōu)先發(fā)運(yùn)、優(yōu)先投遞，嚴(yán)格落實(shí)按址上門(mén)投遞并由本人當(dāng)面簽收要求，嚴(yán)禁投遞至智能快件箱、自提點(diǎn)、收發(fā)室等，嚴(yán)禁要求收件人到郵政網(wǎng)點(diǎn)自取。嚴(yán)格驗(yàn)視收件人或代收人有效身份證件并做好記錄，關(guān)注用戶申訴，積極處理問(wèn)題建議，對(duì)損害用戶權(quán)益、違反操作規(guī)范等行為依照規(guī)章制度嚴(yán)肅處理，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，確保錄取通知書(shū)安全、準(zhǔn)確、及時(shí)寄達(dá)。（蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 馬艷玲 通訊員 陳蒙蒙）
稿源：蘭州日?qǐng)?bào) 編輯：劉真