為給轄區(qū)居民群眾創(chuàng)造更好的生活條件，西園街道五星坪社區(qū)“大黨委”在深化拓展新時代“民情流水線”工程的基礎上，積極聯(lián)動轄區(qū)資源，不斷織密網格體系，通過“星網管+”賦能以“黨建+網格”的基礎治理模式，充分發(fā)揮黨建引領網格化治理的“主軸”動力，逐級落實到末梢單元。同時凝聚多方力量，做到“小事不出樓組，大事不出網格，難事不出社區(qū)”，在使鄰里感情升溫、居民認同感增強的同時，彰顯社區(qū)積極主動服務群眾、將心比心解決實際困難的毅力和魄力。
“星網管+”夯實老舊社區(qū)服務“硬底盤”
五星坪轄區(qū)具有居民眾多，且社區(qū)流動人口多、少數民族群眾集中、困難人口相對較多的特點，為滿足社區(qū)居民對于美好生活的需求，需要社區(qū)更加精準化、精細化的工作。為此，社區(qū)“大黨委”將“金點子”轉化為“金鑰匙”，以群眾的每一件事為“小切口”，真抓實干，實現(xiàn)服務居民最大化，統(tǒng)籌謀劃推進社區(qū)服務工作，將頗具五星坪特色的“17668”工作法提質升級。通過劃分5個城市社區(qū)網格，1個專屬網格，細化13個黨建微網格，在網格內通過“星網管+”全域開展居民情況入戶、登記、建檔“三步走”，建立起詳實的轄區(qū)居民“數據庫”。
“立足網格，我們創(chuàng)新實施“以房管人”機制，房東是第一責任人，定期對租戶的用氣、用電及消防安全、居住情況方面進行檢查監(jiān)督�！痹谏鐓^(qū)黨委書記的帶領下，由黨支部書記或黨員骨干擔任黨建“微網格”負責人，聯(lián)動職能部門、社區(qū)治理“第二梯隊”、雙報到黨員等各方力量，盤活“網格吹哨、社區(qū)響應、各部門聯(lián)合報到”的運行機制，廣泛發(fā)動引導社會組織、五星青年志愿者、民宗志愿者等力量常態(tài)化參與網格基層治理工作，豐富社區(qū)工作力量。用活“小板凳議事會”、“五星青年志愿隊”等志愿隊伍力量參與基層治理，用“辛苦指數”全面提升居民“幸福指數”。
“星網管+”做實社區(qū)民生服務“大文章”
社區(qū)流動人口多，居住人口中大多為少數民族群眾，如何讓“候鳥式”居民感受到歸屬感？如何讓外來人口也能真正融入社區(qū)，找到“家”的感覺？五星坪社區(qū)的答案是，通過搭建“小板凳議事會”平臺、“12345”接訴即辦專線、隴情e通、小蘭幫辦公眾訴求平臺收集到的社情民意，以“收集—協(xié)商—落實—反饋”的工作機制進行分類解決。
“家里暖氣熱不熱？”“冬季使用小煤爐一定要注意屋內通風是，潔凈型煤�！薄�2024年城鄉(xiāng)居民醫(yī)保開始繳費啦！”社區(qū)依托“敲門行動”，細化問題清單確保供暖各項問題件件有回應，事事有著落。通過書記帶頭訪、轄區(qū)單位定向訪、黨員干部就近訪、小微網格全面訪的“四訪”形式，為破解流動人口不愿登記、管理難等問題。今年以來，社區(qū)繼續(xù)依托平安甘肅網格化管理平臺(隴情e通)及小蘭幫辦公眾訴求平臺積極探索、推行“便捷智能平臺、統(tǒng)籌劃分社區(qū)網格、創(chuàng)新獎懲激勵機制”，強化“街道—社區(qū)—網格”流動人口三級聯(lián)動管理服務模式，不斷提升流動人口管理服務效能，疏通轄區(qū)治理中的難點、堵點。
小網格有大天地，網格是基層治理的“神經末梢”,而奔波于社區(qū)樓宇之間的網格員便是打通基層社會治理“神經末梢”的“傳導細胞”。下一步，五星坪社區(qū)將廣泛動員并引領更多居民廣泛參與、共建共享，讓朝氣、銳氣、才氣充盈社區(qū)治理，堅持問題導向、需求導向，調動各方資源，參與多元化社區(qū)治理，匯聚起強大合力，讓居民看得見實效、感受得到溫暖。