“叔叔，您好！我這邊再詳細給您介紹一下公租房認定標準、申請條件、申請方式、審核確認流程等內容……”在業(yè)務受理過程中，上坎社區(qū)工作人員熱情接待前來咨詢公租房申請的居民，認真審核所提交的材料，嚴把審核關，對于不合相關政策條件的居民，工作人員也給予了充分的政策解釋，確保每位居民都能得到滿意的答復。
社區(qū)工作人員向前來咨詢的市民詳細介紹相關政策
為提高轄區(qū)居民對民政相關政策的知曉度和認知度，使惠民政策真正落到實處，惠及百姓，連日來，西固區(qū)西柳溝街道上坎社區(qū)以“我為群眾辦實事”為契機，在轄區(qū)范圍內積極開展救助政策相關工作，讓社會救助“觸手可及”。
為確保每一位符合條件的低收入居民都能享受到相關救助政策，上坎社區(qū)工作人員通過“線上+線下”相結合的方式開展政策宣傳，全方位、多角度的讓居民了解公租房租、取暖補貼、特困補貼、低保等相關政策，并針對居民提出的相關問題，耐心細致地逐一解答，增強了民政工作的透明度和政策覆蓋面。上坎小區(qū)住戶李女士說：“以前我聽說過這些政策，國家的民生政策真是越來越好了，我們老百姓的生活也更有了保障。”
社區(qū)工作人員為居民辦理相關業(yè)務
根據(jù)社區(qū)統(tǒng)計，近期，社區(qū)已為9戶符合條件的低收入居民家庭分別辦理了城市低保、特困救助、公租房、臨時救助等。
蘭州日報社全媒體記者滕效宏魏琳文/圖)
稿源：蘭州日報 編輯：王蒞勤